UX 모임 2018-10-08

현규

유용한 제목을 만들기 위한 12가지 지침

• 제목으로 콘텐츠의 윤곽을 잡아라
• 사람들이 질문을 가지고 올 때는 제목에서 질문을 하라
  • 좋은 웹 콘텐츠 제목을 쓰는 4가지 방법
    1. 사람들이 생각하는 질문으로 만들어라.
    2. 대화를 생각하라. 방문자의 입장에서 질문하라.
    3. 질문을 짧게 만들어라.
    4. 빠르게 접근할 수 있게 핵심 단어로 시작하라.
• 핵심 요지를 전달할 때는 진술문으로 된 제목을 제공하라
• 절차를 보여주는 제목에는 행위 절을 이용하라
• 명사나 명사구로 된 제목은 가끔만 사용하라
• 제목에 방문자의 언어를 담아라
• 평행의 힘을 활용하라
• 너무 깊이 파고들지 마라:제목을 두 레벨 이상으로 만들지 마라(페이지 타이틀 아래로)
• 제목의 레벨을 분명히 하라
• 글자 크기, 진하기, 색상으로 본문과 제목을 차별화하라
• 같은 페이지 링크로 사람들이 쉽게 옮겨 다니게 하라
• 평가하라. 여러분이 쓴 제목을 읽어보라.

The Design of Everyday Things Ch. 3: Knowledge in the Head and in the World (린지)

• How we acquire knowledge and use it 지식을 어떻게 얻고 사용하는지에 대함
• 예: 화폐가 어떻게 생겼는지? 화폐는 정확히 어떻게 생겼는지 모르더라도 사용할 수 있다.

Precise Behavior from Imprecise Knowledge 정확하지 않은 지식을 통한 정확한 행동

1. Knowledge is both in the head and in the world. 지식은 머리(뇌)와 (그 외의) 세상(세계) 속에 있다.
2. Great precision is not required. 최고의 정밀성이 필수적이지 않다.
3. Natural constraints exist in the world. 세계에서는 자연적인 제한이 있다.
4. Knowledge of cultural constrains and conventions exists in the head. 문화적인 제한과 관습에 대한 지식은 머리 속에 있다.

Knowledge is in the World

• "We only need to remember sufficient knowledge to let us get our tasks done. Because so much knowledge is available in the environment, it is surprising how little we need to learn. This is one reason people can function well in their environment and still be unable to describe what they do."
• Knowledge of (declarative - fact and rules; easy to teach, can be false) vs knowledge how (procedural; difficult to teach, subconscious)

When Precision if Unexpectedly Required

• 예: 새로운 화폐는 기존 화폐와 비슷해서 국민들이 구별을 못 한다.
• Differentiation when there is one versus many

Constraints Simplify Memory

• Epic poems - meaning + rhymes help with memory
• Limits to how to put things together

Memory is Knowledge in the Head

• Ali Baba and the Forty Thieves
• 비밀번호 외우기의 어려움
• 안전

The Structure of Memory

Short-term of Working Memory

Long-term Memory

Memory for Arbitrary and Meaningful Things

Approximate Models: Memory in the Real World

Example 1: Converting Temperatures between Fahrenheit and Celsius

Example 2: A Model of Short-term Memory

Example 3: Steering a Motorcycle

Example 4: "Good Enough" Arithmetic

Scientific Theory Versus Everyday Practice

Knowledge in the Head

How Pilots Remember what Air-traffic Control Tells Them

Reminding: Prospective Memory