아이트래커

정의

시선이 어느 곳을 바라보는지 추적해주는 장치

아이트래커를 활용한 분석 방법

“나는 사람 성격만 봐!”

남녀 참가자들에게 ‘지금부터 소개팅 클럽에 가입한 이성 회원들의 프로필들을 보여줄 텐데, 이 중에서 만나볼 사람을 선택하기 바랍니다.’라는 과제를 주고, 5초에 한 장씩 프로필을 넘겼습니다. 이 때의 시선은 어떻게 나타날까요? 이 경우에 탐색목적은 명확합니다. ‘이 사람과 소개팅 할 것인가 말 것인가’를 결정해야 하죠. 이 때 참가자들은 무엇으로부터 그 정보를 얻어내려고 할까요? 시선이 바로 그 정보를 알려줍니다. 특히 탐색에 주어진 시간이 짧을 때, 시선은 가장 핵심적인 항목을 훑게 됩니다. 그리고 예상 가능한 것처럼, 남녀의 시선차이는 분명히 다르게 나타납니다.

맞선서비스의 회원프로필을 보고 만날지를 결정하는 동안의 시선추적 결과 사례. 짧은 시간(5초)안에 만날지를 판단해야 하는 상황에서, 남성은 여성회원의 얼굴과 신체조건을 주로 보고 판단한 반면, 여성은 남성회원의 외모와 직업/연봉 등의 정보를 주로 보았다. (Brain&Research 제공)

참고자료 및 출처

♣pxd story
♣Uracle UX

유사한 방법론을 마케팅에 적용할 여지는 많습니다. 분유를 고르는 소비자는 구매판단 정보를 어디로부터 할까요? 가격? 브랜드? 제조사? 성분? – 이를 알아낸다면 마케팅 소구점을 찾을 수 있을 것입니다.