디지털화

디지털화(Digitalization)는 아날로그 정보를 디지털 형식으로 변환하고, 이를 통해 **기술을 활용한 업무와 생활의 혁신**을 이루는 과정을 말합니다. 기업에서는 생산성 향상과 고객 경험 개선을 위해 디지털 기술을 도입하고, 정부와 공공 부문은 행정 서비스를 전산화하여 시민들이 더 쉽게 접근할 수 있도록 합니다. 또한 교육, 의료, 문화 분야에서도 디지털화가 가속화되며, 원격 학습, 전자 의료기록, 그리고 유산의 디지털 보존 등 다양한 혁신을 가능하게 합니다. 특히 **인공지능, 사물인터넷(IoT), 클라우드 컴퓨팅** 같은 기술의 발전으로 디지털화는 전 세계적으로 확산되고 있으며, 코로나19 팬데믹은 디지털 전환을 더욱 가속화하는 계기가 되었습니다.